Numéro de compteur d'eau Diehl : où le trouver et à quoi il sert

Vous regardez votre compteur d’eau Diehl et vous vous demandez à quoi correspond son numéro ? Entre le numéro de série (l’identifiant de l’appareil) et l’index (votre consommation), il est facile de s’y perdre. Voici où le trouver, à quoi il sert et comment ne pas le confondre avec le relevé.

En bref

Diehl Metering, c’est qui ?

Diehl Metering est un fabricant de compteurs (eau, énergie). Si votre compteur d’eau porte la marque Diehl, c’est cette entreprise qui l’a fabriqué — le numéro gravé dessus est l’identifiant qu’elle lui a attribué.

Le numéro de compteur : un identifiant unique

Le numéro de compteur (ou numéro de série) identifie votre appareil de façon unique auprès du service des eaux. Il est fixe : il ne change pas avec votre consommation. C’est lui qu’on relie à votre point de comptage.

Où le trouver sur le compteur

• Sur le boîtier / le cadran du compteur, gravé ou imprimé.
• Souvent près du logo Diehl, parfois précédé d’un sigle ou accompagné d’un code-barres.
• L’emplacement varie selon le modèle ; le numéro comporte généralement plusieurs chiffres (souvent 5 à 10).

Ne pas confondre : numéro, index et contrat

C’est la source de confusion la plus fréquente :

• Numéro de compteur → identifie l’appareil (Diehl).
• Index de consommation → votre consommation en m³ (ce que vous relevez).
• Numéro de contrat / client → identifie votre abonnement auprès du distributeur d’eau.

On vous demande parfois les deux numéros : celui du compteur (l’appareil) et celui du contrat (votre dossier).

Comment lire votre consommation

L’index s’affiche en m³ :

• les chiffres sur fond noir = les m³ (à relever pour votre facture) ;
• les chiffres rouges = les litres/décilitres (en général non relevés).

Pour un relevé, notez les m³ — pas le numéro de série du compteur.

À quoi sert ce numéro au quotidien

• Relevé et facturation par le service des eaux.
• Changement d’occupant (état des lieux, mise au nom du nouvel arrivant).
• Réclamation ou remplacement de l’appareil.
• Identification précise de votre point de comptage.

Questions fréquentes

Le numéro change-t-il si on remplace le compteur ?

Oui : un nouveau compteur = un nouveau numéro de série. Lors d’un remplacement, le service des eaux enregistre le nouvel identifiant et l’index de départ.

Mon numéro de compteur est illisible, que faire ?

Contactez votre service des eaux : avec votre adresse et votre numéro de contrat, il pourra retrouver la référence de votre compteur.

Faut-il communiquer ce numéro pour un relevé ?

Souvent, le relevé porte sur l’index (m³). Le numéro de compteur est utile pour identifier l’appareil (emménagement, intervention, litige).

Article informatif. Pour toute démarche (relevé, contrat, remplacement), adressez-vous à votre distributeur d’eau.